Schadenfall

Wenn etwas passiert ist,
stehen wir dir zur Seite!

Melde dich möglichst zeitnah bei uns. Wir unterstützen dich bei der ersten Einordnung und sagen dir, welche Unterlagen hilfreich sein können.

01

Schäden minimieren

Verhindere nach Möglichkeit weitere Schäden und dokumentiere die Situation mit Fotos oder Notizen.

02

Unterlagen sammeln

Hilfreich sind Vertragsdaten, Fotos, Rechnungen, Schriftverkehr und eine kurze Schilderung des Ablaufs.

03

Bei uns melden

Schick uns die Informationen per Schadensformular. Wir melden uns zur weiteren Abstimmung bei dir und melden dem Versicherer den Schaden.

Schadenunterlagen übermitteln.

Fülle das Formular möglichst vollständig aus und lade vorhandene Unterlagen direkt mit hoch.

Wichtiger Hinweis: Es könnte eine Werkstattbindung bestehen. Bitte prüfe vor Beauftragung einer Reparatur deinen Vertrag oder frage kurz bei uns nach.
Anhänge (Bei Schäden an Smartphones oder Tablets wird zusätzlich ein Foto benötigt, auf dem die IMEI-Nummer des Geräts erkennbar ist, sofern die IMEI auf dem Gehäuse eingraviert ist)
Maximal 14 Dateien insgesamt, maximal 8 MB je Datei. Pro Feld kannst du eine oder mehrere Dateien auswählen. Erlaubt sind PDF, JPG und PNG. Hinweis: Dateien müssen nach einem Fehler aus Sicherheitsgründen erneut ausgewählt werden.

Nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.